Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 11 aprile 2026
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo del sito e l’acquisto o la prenotazione dei servizi offerti tramite i canali online di Orosei Servizi e Turismo SRLS, con sede in Via Santa Veronica 24, 08028 Orosei (NU), Italia, P.IVA 01445870916, e-mail ostsardinia@gmail.com, telefono +39 346 539 3009.
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano ai servizi promossi, prenotati o acquistati tramite il sito.
I servizi pubblicati sul sito possono essere:
• servizi intermediati, ossia attività ed escursioni organizzate ed eseguite da operatori terzi e promosse/prenotate tramite Orosei Servizi e Turismo SRLS;
• servizi venduti direttamente, ove espressamente indicato, come nel caso della tourist card.
I servizi di noleggio e-bike, noleggio ombrelloni e noleggio lettini/sdraio, ove presenti sul sito a fini informativi o promozionali, non costituiscono vendita online tramite il sito e sono disciplinati da accordi e condizioni conclusi separatamente in presenza.
2. Identità del professionista
Il sito è gestito da:
Orosei Servizi e Turismo SRLS
Via Santa Veronica 24
08028 Orosei (NU), Italia
P.IVA 01445870916
E-mail: ostsardinia@gmail.com
Telefono: +39 346 539 3009
3. Natura dei servizi
Per le escursioni e attività organizzate da terzi, Orosei Servizi e Turismo SRLS opera come intermediario commerciale tra cliente e operatore che esegue materialmente il servizio.
Per tali servizi:
• la disponibilità, l’esecuzione, gli orari, gli itinerari, le condizioni operative e gli eventuali requisiti di partecipazione dipendono dall’operatore che eroga l’attività;
• Orosei Servizi e Turismo SRLS cura la promozione, la raccolta della prenotazione e l’assistenza commerciale nei limiti del proprio ruolo di intermediario.
Per i servizi espressamente venduti direttamente da Orosei Servizi e Turismo SRLS, il contratto si intende concluso direttamente con la società.
4. Prenotazione e conclusione del contratto
La prenotazione o l’acquisto si considerano perfezionati al momento della conferma dell’ordine e del pagamento richiesto, ove previsto.
Una volta completata la procedura, il cliente riceverà una comunicazione riepilogativa con i dettagli essenziali della prenotazione o dell’acquisto.
Orosei Servizi e Turismo SRLS si riserva il diritto di non accettare richieste incomplete, incoerenti, non disponibili o non conformi alle presenti Condizioni.
5. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro, salvo diversa indicazione.
I prezzi applicabili sono quelli visibili sul sito al momento della prenotazione o dell’acquisto. Eventuali variazioni di prezzo non si applicano alle prenotazioni o agli acquisti già confermati.
Il pagamento, ove richiesto online, deve essere effettuato con i metodi indicati nel processo di acquisto o nel booking engine.
6. Servizi intermediati: escursioni e attività di terzi
Per i servizi intermediati:
• il cliente prende atto che il servizio è materialmente erogato da un operatore terzo;
• il cliente è tenuto a rispettare le condizioni di partecipazione, gli orari, le regole di sicurezza e le istruzioni operative impartite dall’operatore;
• eventuali modifiche di orario, itinerario, programma, disponibilità o condizioni di esecuzione possono dipendere da esigenze organizzative, condizioni meteomarine, sicurezza, provvedimenti dell’autorità o decisioni dell’operatore.
Orosei Servizi e Turismo SRLS non risponde dell’esecuzione materiale del servizio da parte dell’operatore terzo, salvo quanto direttamente imputabile alla propria attività di intermediazione.
7. Politica di cancellazione per escursioni e attività intermediati
Salvo diversa indicazione espressa nella scheda del servizio o nelle condizioni del fornitore, il cliente può cancellare la prenotazione entro 72 ore dalla data prevista dell’attività per ottenere il rimborso integrale.
Per cancellazioni oltre tale termine, il rimborso potrà non essere dovuto oppure potrà essere soggetto alle condizioni applicate dall’operatore che eroga il servizio.
In caso di cancellazione, modifica o annullamento dovuti a condizioni meteo, sicurezza, indisponibilità operativa o decisioni dell’operatore, si applicheranno le condizioni previste per il singolo servizio e comunicate al cliente prima o al momento della conferma.
8. Tourist card
La tourist card, ove acquistabile tramite il sito, è venduta direttamente da Orosei Servizi e Turismo SRLS alle condizioni indicate nella relativa pagina informativa e nel processo di acquisto.
La card dà diritto esclusivamente ai vantaggi, sconti o servizi espressamente indicati al momento dell’acquisto. Eventuali limitazioni di utilizzo, durata, modalità di attivazione, esclusioni o condizioni particolari sono quelle riportate nella scheda del prodotto.
Una volta acquistata e, se del caso, attivata o resa utilizzabile, la card non è rimborsabile salvo diverso obbligo di legge o diverso specifico accordo scritto.
9. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa applicabile, il diritto di recesso può essere escluso per i servizi relativi ad attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.
Per i servizi per i quali tale esclusione si applica, il cliente non beneficia del diritto di recesso una volta conclusa la prenotazione, restando ferme le condizioni di cancellazione eventualmente previste per il singolo servizio.
10. Sicurezza e requisiti di partecipazione
Il cliente è tenuto a verificare, prima della prenotazione, che il servizio scelto sia compatibile con le proprie condizioni personali, età, capacità fisiche e ogni altro requisito indicato.
Per le attività organizzate da terzi, il cliente è tenuto a rispettare integralmente le istruzioni dell’operatore e le norme di sicurezza applicabili.
11. Limitazione di responsabilità
Orosei Servizi e Turismo SRLS si impegna a pubblicare informazioni corrette e aggiornate, ma non garantisce l’assenza assoluta di errori materiali, omissioni, indisponibilità temporanee o malfunzionamenti tecnici del sito.
Per i servizi intermediati, Orosei Servizi e Turismo SRLS non è responsabile per ritardi, cancellazioni, modifiche di itinerario, indisponibilità operative, incidenti o inadempimenti imputabili all’operatore che esegue materialmente il servizio, fatti salvi i limiti inderogabili di legge.
Resta in ogni caso esclusa la responsabilità per eventi dovuti a forza maggiore, condizioni meteomarine avverse, provvedimenti dell’autorità, fatti di terzi o circostanze non ragionevolmente controllabili.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, layout, video e materiali informativi, ove non diversamente indicato, appartengono a Orosei Servizi e Turismo SRLS o sono utilizzati legittimamente.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o riutilizzo non autorizzato.
13. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
L’utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy e dalle preferenze espresse dall’utente tramite il relativo banner di consenso.
14. Modifiche delle presenti condizioni
Orosei Servizi e Turismo SRLS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito e non si applicheranno retroattivamente alle prenotazioni o agli acquisti già confermati, salvo ove imposto dalla legge.
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione del rapporto contrattuale sarà competente il giudice individuato ai sensi della normativa applicabile. Resta fermo, ove applicabile, il foro inderogabile del consumatore previsto dalla legge.